Rückerstattungsrichtlinien

Haftungsausschluss

Die Inhalte auf dieser Website von Luna Elegance dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und ersetzen keine persönliche medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.

• Medizinische Leistungen: Alle angebotenen Zahnchirurgie-, Schönheits-OP- und Kinderwunschbehandlungen werden von qualifizierten Ärzten und Kliniken in der Türkei durchgeführt. Luna Elegance übernimmt keine Haftung für medizinische Ergebnisse oder Komplikationen.

• Reise- und Hotelbuchungen: Wir unterstützen Sie bei der Planung von Flügen, Hotels und Transfers. Luna Elegance übernimmt jedoch keine Verantwortung für unvorhergesehene Ereignisse wie Flugausfälle, Wetterbedingungen oder Änderungen seitens der Anbieter.

• Verwendung der Informationen: Die Nutzung der Informationen auf dieser Website erfolgt auf eigenes Risiko. Luna Elegance übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste, die aus der Nutzung der Website oder der Buchung medizinischer Leistungen resultieren.

Rückerstattungsrichtlinien

Bei Luna Elegance gelten die folgenden Grundsätze für Rückerstattungen:

1. Stornierung vor Reisebeginn:

    

   • Kunden können ihre Reise stornieren, müssen dies jedoch schriftlich und innerhalb der festgelegten Frist tun.

   • Bereits gebuchte Leistungen wie Flüge oder Hotels können anteilig abgezogen werden.

    

2. Nicht wahrgenommene Leistungen:

    

   • Für nicht genutzte medizinische Leistungen oder Dienstleistungen erfolgt keine Rückerstattung.

    

3. Medizinische Gründe:

    

   • Bei gesundheitlich bedingten Absagen wird eine anteilige Rückerstattung nur gegen Vorlage eines ärztlichen Attests geprüft.

    

4. Bearbeitungsdauer:

    

   • Rückerstattungen werden innerhalb von [2–5 Werktagen] nach bestätigter Stornierung bearbeitet.